Envíos y devoluciones

Envío de mercancía.

TODOS LOS ARTICULOS SON CREADOS PERSONALIZADAMENTE Y TIENEN UN TIEMPO DE PRODUCCIÓN DE HASTA 48H.

PEDIDOS CORPORATIVOS O AL MAYOR SE COMUNICARÁ EN PRESUPUESTO EL TIEMPO ACORDADO PARA LA FABRICACIÓN.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-72 horas siguientes a la recepción del pago, través de Correos Express con número de seguimiento.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE MATERIAL


Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra (salvo productos personalizados exclusivamente y descargas digitales), tienes un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre)

Para gestionar dichas devoluciones ha de ponerse en contacto a través de info@3delicias.com y solicitar un RMA

Ante cualquier duda ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por mail.

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo documentos y etiquetas
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, 3delicias.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada (siempre usando el mismo método de pago)o al envío del nuevo producto.

Para los clientes de Barcelona ofrecemos un punto de recogida.

Toda la gestión será resuelta en 48/72 después de la recepción por nuestra parte. Tenga en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.